En esta sección responderemos todas tus dudas acerca de nuestro servicio
¿Cuáles son los métodos de pago?
*Consignación Bancaria en Bancolombia
*Giro en Efecty
*Pago en efectivo directamente en Mastershop
¿Cuánto tiempo demoraría mi envío?
*Normalmente tu producto estaría en tus manos en 12 días luego de la compra, siempre y cuando no hayan factores climáticos que obliguen a cambiar el itinerario de transporte.
*Productos que hayan sido comprados en el continente asiático pueden llegar a mas tardar en 15 días luego de la compra.
¿Qué productos están restringidos?
*Los perfumes se consideran como material peligroso, por esta razón tienen un manejo especial y una distribución semanal.
*Líquidos o sólidos inflamables: Combustible, pinturas, fósforos y cargadores para encendedores.
*Artículos domésticos: Limpiadores para drenajes y solventes.
*Gases comprimidos: Botes de spray, combustible butano, botellas de oxígeno, bolsas autoinflables, tanques de buceo o propano.
*Otros materiales peligrosos: Hielo seco, herramientas o instrumentos que funcionan a base de gasolina, baterías, equipo de acampar con combustible, materiales radioactivos (inclusive farmacéuticos radioactivos), venenos y substancias infecciosas.
¿Qué productos están prohibidos?
*Estupefacientes y sustancias como el opio, morfina, cocaína, marihuana, etc.
*Líquidos corrosivos y sustancias venenosas, materias grasas, polvos colorantes y demás productos similares.
*Objetos obscenos o inmorales.
*Objetos que por su naturaleza o embalaje presenten peligro para los empleados o el público en general, manchen o deterioren los demás envíos de otros clientes.
*Papel moneda, dinero en efectivo, monedas, billetes de bancos, esqueletos para billetes de bancos, billetes representativos.
*Artículos falsificados o pirateados.
¿Cuántos productos puedo comprar?
No hay límite de las compras que puedes realizar, si compras muchos productos, simplemente se asignarán en diferentes cajas para su envío. En caso de que desees comprar objetos de una misma referencia, solamente puedes comprar hasta 6 objetos, si sobrepasas este número, tu envío será considerado como importación para mayorista y tendrá costos adicionales.
¿El costo de envío es por peso o volumen?
Todos nuestros costos de envío son generados por el peso físico de tu producto y no por el volumen del mismo.
*El costo de envío aproximado es el siguiente:
- 1 libra $10.000.
- 1 kilo $20.000
- 3 kilos $60.000
- 6 kilos $120.000
(No olvides que nuestro asesor puede darte un costo de envío menor al estipulado aquí).